Externe Daten

• Analyse des wirtschaftlich relevanten Umfeldes
• Wettbewerber
• Märkte (bestehende und potentielle)
• Marktgröße/-volumen
• Marketingausgaben
• Kunden (z.B. Key-Account-Analysen)
• Zielgruppen
• Trends
• Bedeutung der Distributionswege
• Stand der Käuferzufriedenheit
• Marktanteile nach Regionen, Absatzwegen und Kunden

Interne Daten

• Stärken und Schwächen
• Kernkompetenzen
• Umsatz und Gewinn
• Marktsegmente
• Absatzwege
• Marke(n): Historie, Bekanntheit, Image
• Kunden/Kundentypen (ABC-Analyse)
• Kundenorientierung, -zufriedenheit, -bindung (CRM)
• Langfristiger Kundenwert (Lifetime Customer Value)
• Preisentwicklung und -elastizität
• Innovationsfähigkeit (F&E)